Versão em Português Europeu

(Aplicável às aplicações Taxi Expresso App, Taxi Expresso)

1. Âmbito

A presente Política de Privacidade descreve de que forma recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos informações pessoais de clientes, motoristas, empresas parceiras e outros utilizadores das nossas aplicações e serviços.

Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador declara ter lido e concordado com esta Política.

2. Dados recolhidos

Podemos recolher:

• Informações de registo: nome, número de telefone, endereço de correio electrónico, morada, fotografia de perfil, dados de pagamento (incluindo número de cartão de crédito).

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versão da aplicação, definições de utilização, data e hora de acesso.

• Dados de localização (GPS): recolhidos durante viagens ou entregas, incluindo em segundo plano, para fins de segurança, apoio técnico e emissão de recibos.

• Informações fornecidas voluntariamente: mensagens enviadas ao apoio ao cliente, avaliações, comentários e documentos enviados.

• Dados provenientes de terceiros: quando utiliza autenticação ou integração via Google, Facebook ou outros prestadores.

3. Finalidades da utilização

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Fornecer e melhorar os serviços disponibilizados.

• Emitir recibos e registos de viagens.

• Garantir a segurança e prevenir fraudes.

• Prestar apoio técnico e atendimento ao cliente.

• Realizar comunicações operacionais e promocionais (com possibilidade de cancelamento pelo utilizador).

• Cumprir obrigações legais aplicáveis.
  
  

4. Partilha de informações

Podemos partilhar dados:

• Com operadores, motoristas ou parceiros, para execução do serviço solicitado.

• Com prestadores de serviços externos (por exemplo, Google, Firebase, Facebook), limitando o uso à finalidade contratada.

• Com autoridades competentes, quando tal seja legalmente exigido.

• De forma anonimizada e agregada, para fins estatísticos.

5. Conservação dos dados

Os dados serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades previstas nesta política, obrigações legais e resolução de litígios.
Após esse prazo, serão eliminados ou anonimizados.

6. Segurança

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas, como encriptação durante a transmissão, controlo de acessos e monitorização de segurança.
Todavia, nenhuma transmissão de dados através da Internet é totalmente segura.

7. Direitos do titular dos dados

O utilizador pode:

• Solicitar uma cópia dos dados armazenados.

• Pedir a correcção ou eliminação de informações.

• Solicitar o cancelamento de comunicações promocionais.

Para exercer estes direitos, deverá contactar-nos através de:
📩 suporte@expresso.st | suporte@rolim.st

8. Transferência internacional de dados

Os dados poderão ser tratados em servidores localizados fora do país de residência do utilizador, nomeadamente quando utilizamos serviços de terceiros.
Implementamos medidas para assegurar um nível de proteção adequado.

9. Cookies

Não utilizamos cookies de forma direta; contudo, serviços de terceiros integrados poderão utilizá-los para análise e funcionamento da aplicação.
O utilizador poderá desactivar os cookies nas definições do seu dispositivo, ciente de que tal poderá afectar algumas funcionalidades.

10. Privacidade de menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 13 anos. Caso sejam recolhidos dados de menores desta idade, procederemos à sua eliminação.

11. Alterações à presente política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última actualização será sempre indicada no início do documento.
A continuação da utilização dos serviços após alterações implica a aceitação dos novos termos.